仕事内容は電話・メール対応、受発注処理、納期管理、在庫管理、お客様・仕入先様・営業とのコミュニケーションを取ることです。入社１年目で車載関係のサポートをしていたときはお客様に提出する資料なんかも作成していました。毎週ある部署ミーティングでは誰が何の案件をしているか共有して、チームで仕事することを意識していました。
今携わってるFA関係のサポートは、お客様と仕入先様とのやり取りが多いので、毎日納期の確認や調整をしています。また、他支店でトラブルが起きた場合などには、営業サポート部全体で支店をサポートする場合もあります。他支店に直接出向いて協力して業務を進めていくこともありますが、同じ営業サポートの仕事でも、部署によって仕事内容がガラリと変わるため、仕事を共有するためによりコミュニケーションが大切になってきます。連携を密に取れる体制があるからこそできるフォローですよね。
